经济状况与改革

莫斯科TsUM百货有以施华洛世奇水晶作为装饰的雕像工艺品,也有鳄鱼皮智能手机。这里的促销信息用两种语言显示,一种当然是俄语,另一种则是中文。

双语促销信息以及所有奢侈品价格等同于米兰市场的承诺,是TsUM百货经营方Mercury鼓励中国游客购物举措的一部分。

在俄罗斯经济危机期间,奢侈品零售商的情况比许多大众品牌要好,但他们仍需要外国购物者来填补本地消费者支出下降的影响。

Mercury(TsUM为该集团旗下企业)总经理Alexander Pavlov称,集团计划重点瞄准中国游客。Mercury是一家控股集团,在俄罗斯各地拥有逾100家高档商店及专卖店。Pavlov称,TsUM百货已经招募了25名会说中文的销售助理,同时还降低价格以便与西方的欧洲竞争对手竞争。

Pavlov表示,2016年秋冬季(2月1日至7月31日)TsUM商场欧元收入上涨12%,卢布收入上涨30%;客户基础增加30%,客流量增长15%,新顾客一般来自亚洲,且以中国为主。

商场计划在新一季推出“最优价格”方案 - 流行商品的价格将会比欧洲价格更低,希望以此吸引更多的消费者,从而提升商场的市场份额。